Terugblik studiemiddag 22 november 2024
Tijd voor juridische kwaliteit
Met onverwachte stakingen in het openbaar vervoer en code geel, was het onzeker of de studiemiddag (ondanks een last minute aangepast programma voor extra reistijd) deelnemers wel de locatie konden bereiken. De zorgen waren geheel ongegrond, een volle zaal met iedere stoel die uiteindelijk bezet was! Met sneeuw, hagel, zonneschijn met regenbogen – omleidingen met bussen en lange files kwamen de deelnemers vanuit heel Nederland vol enthousiasme naar de jaarbeurs in Utrecht.
Na een kop koffie en informele begroetingen van vele bekenden startte het programma om 10.30. Hieronder een korte verslaglegging en impressie van de inhoudelijke sessies.
Onderzoek naar Juridische Kwaliteitszorg.
Tinka Floor en Heinrich Winter namen de zaal mee met de recent uitgebrachte handreiking met een stappenplan voor Juridische Kwaliteitszorg. Hoe vlieg je dit thema nu aan? Wat zijn de tips en valkuilen? Hoe krijg je draagvlak voor dit thema? Juridische kwaliteitszorg is een enorm breed thema en het gaat niet alleen over je ‘houden aan het recht’ maar ook om het pro actief zien aankomen van risico’s en daar op anticiperen. Daarbij moet men in het achterhoofd blijven houden voor wie we het doen, voor de samenleving (responsief bestuursrecht). Het werken op een normenkader is een goede basis, waarbij we wel moeten kijken hoe we ons tot de rechtsnormen verhouden. Daarvoor is vakmanschap nodig. Vanuit de deelnemers kwam een mooi voorbeeld daarvan: de gemeente Zaanstad werkt met een dwarskijkteam waarbij vastgelopen dossiers ‘dwars’ worden bekeken om (met bestuurlijke dekking) een doorbraak te zoeken.
Met een praktische aanpak, duidelijke thema’s en ervaringen vanuit de werkvloer werd de zaal meegenomen en getrakteerd op een exemplaar van de handreiking om in hun eigen organisatie mee aan de slag te gaan. De handreiking helpt met de aanvliegroute op maat: breed, smal, verdiepend of juist met focus op hele directe verbeterpunten om aan te werken. In evenwicht tussen de opgave en ambitie versus de capaciteit en aanwezige kennis en kunde. Aan de slag!
Een kijkje in de Rekenkamer
Na een koffiebreak waar vele bekenden elkaar weer ontmoetten maar ook nieuwe gezichten met elkaar kennismaakten, nam Arjan Kok ons mee met de Rekenkamer. Ook de rekenkamer doet onderzoek met een diversiteit aan thema’s in het juridische zakgebied zoals Privacy en Subsidies. Daarbij heeft de rekenkamer vergaande onderzoeksbevoegdheden. De heer Kok nam de deelnemers mee met hoe een onderzoek verloopt, hoe gaat de rekenkamer om met vertrouwelijke stukken en wanneer is de rekenkamer bevoegd? Er werden vele voorbeelden meegegeven vanuit de praktijk wat zorgde voor een goede interactie met de zaal. Met een enthousiaste en nieuwsgierige dynamiek volgde de lunch waar nog flink werd nagepraat.
Panelgesprek
Na de ochtendsessies werd er over gegaan naar een panelgesprek met de praktijk. Hoe hebben de verschillende gemeenten Juridische kwaliteitszorg nu ingericht? Roermond, Utrecht, Zaandam gaven een toelichting en vanuit Eiffel en Heinrich Winter ontstond een zeer leerzame en interactief gesprek – natuurlijk samen met alle deelnemers in de zaal.
Een rode draad was de inrichting en toepassing van het three lines model, het integraal management principe en dat we allemaal aan het zoeken zijn naar de heilige graal. Voor het positioneren van juridische kwaliteitszorg, en daarmee ook bewustwording, draagkracht en doorzettingsvermogen – is daarnaast het advies om het niet (alleen) een taak te maken in de organisatie maar ook een expliciete fúnctie. Iedere organisatie heeft weer een eigen dynamiek, omvang en opgaves: maar dat maakt het (blijven) zoeken naar de heilige graal juist een mooie uitdaging!